A Mileumacores- material para artes, unipessoal, Lda. está empenhada em proteger os dados pessoais dos utilizadores deste website, mantendo os seus dados pessoais confidenciais em cumprimento da legislação aplicável pelo Regulamento 2016/679 que aprova o Regulamento Geral de Proteção de Dados, e a garantir o direito de acesso, retificação e esquecimento de qualquer dado fornecido, pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço constante na homepage do website.  

A Mileumacores- material para artes, unipessoal, Lda. agradece a confiança depositada e assume o compromisso de defender a privacidade do cliente, garantindo o uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para o efeito.

2. 1 A Mileumacores destaca-se por processar as suas encomendas de forma rápida e eficaz.  Depois de efectuar o pagamento, a encomenda será preparada para envio,  por  CTT  normal registado, e será recebida pelo cliente  em cerca de um dia útil.

2. 3 As encomendas para o estrangeiros e para as ilhas (Madeira e Açores) têm custo de portes próprios, dos quais os cliente será devidamente informado.

2. 4   Os artigos serão entregues na morada indicada na sua encomenda. Se estiver ausente, será deixado um aviso na sua caixa de correio para levantar no posto de correio mais próximo num prazo de 5 dias úteis. 

 2. 5 Caso o produto pretendido se tenha esgotado ou    tenha que ser solicitado aos nossos fornecedores, o cliente será devidamente informado, tendo as opções de esperar, desistir da encomenda (sendo o montante já pago devolvido ao cliente) ou modificar a encomenda.

3.  Portes  

Compras no valor mínimo de 10€

Ao comprar na Mileumacores, tem as seguintes opções de pagamento disponíveis: 

Referência de Multibanco – Pagamento através da referência disponibilizada na finalização da encomenda.  

Após pagamento irá receber no seu email a respetiva fatura.  

No caso de o cliente final não ficar totalmente satisfeito com o artigo que adquiriu na nossa loja on-line, poderá trocá-lo num prazo de 15 dias após a data de receção.  

Para tal, deverá enviar-nos o(s) artigo(s) em causa para a empresa, para o endereço indicado no nosso site. Após a recepção do artigo, e caso o cliente não pretenda a troca por outro(s) artigo(s) , será devidamente reembolsado da  importância paga. A devolução ou troca de artigos deverá obedecer às seguintes condições:

a) Só serão aceites, para troca, produtos que estejam em perfeitas condições, devidamente embalados e etiquetados. Caso a etiqueta tenha sido cortada, ela deve, mesmo assim, ser inserida juntamente com o produto, dentro da embalagem.  

b) Produtos incompletos, danificados ou com marcas de utilização indevida pelo cliente não serão aceites. Rececionadas devoluções nestas condições, o cliente não terá direito a reembolso, e ser-lhe-á proposto o envio desses artigos juntamente com a próxima encomenda ou, se preferir, ser-lhe-á devolvido o artigo, sendo que os portes serão suportados pelo cliente.                            

 Alternativamente, o cliente poderá sempre dirigir-se pessoalmente à nossa loja, dentro do mesmo prazo de 15 dias a contar da receção da encomenda. 

c) Quando o seu produto chegar, será confirmado fisicamente o estado do produto e receberá uma informação no seu e-mail com o resultado da nossa análise. Em caso de análise positiva, terá a possibilidade de optar por outros produtos na nossa loja. Para a validação do seu pedido de devolução, os seguintes pré-requisitos devem de ser cumpridos:  

• Boas condições: Por razões de higiene e proteção do cliente, todos os artigos devem estar no seu estado original incluindo as embalagens e etiquetas que não poderão ter sido removidas.

• Envio em caixa rígida:Ao receber a confirmação da nossa equipa por email, deve enviar os artigos para a morada indicada em caixa rígida. Sugerimos que utilize a original.

• Envio em correio registado: Deve devolver os produtos por correio registado. Caso contrário, a Mileumacores não se responsabiliza por extravios.

• Inconformidade: Se constatarmos que o artigo tenha sido usado, não aceitaremos a devolução.

 Em caso de ruturas de stock o prazo de entrega referido altera-se. O cliente será contactado por email para ser informado de data prevista de entrega e se pretende manter a encomenda.